Azerbaycan internet üzerinden sunduğu kamu hizmetlerini tek bir platformda topluyor

Azerbaycan'ın, kurduğu yeni sistemle devlet-vatandaş ilişkilerinde bürokratik işlemlerin minimuma indirilmesi ve zamandan tasarruf sağlanması hedefleniyor.

07 Temmuz 2026 12:28

Azerbaycan, kamu yönetiminden eğitime, siber güvenlikten yapay zekâya kadar devletin ve sosyal yaşamın tüm kılcal damarlarını dijitalleştirecek tarihi bir reform sürecini başlattı. Cumhurbaşkanı İlham Aliyev'in vizyonu doğrultusunda kabul edilen 2026-2028 Eylem Planı kapsamında kurulan Dijital Gelişim Konseyi, ilk toplantısını gerçekleştirdi.

Azerbaycan Cumhuriyeti Birinci Başkan Yardımcısı Mehriban Aliyeva başkanlığında toplanan konsey; ülkede dijitalleşme, yapay zekâ, siber güvenlik, inovasyon ve eğitimde dijital dönüşüm başlıklarını ana öncelikler olarak masaya yatırdı.

Mehriban Aliyeva: "Hedef Kamu Yönetiminde Esneklik, Şeffaflık ve Verimlilik"

Toplantının açılışında dijital teknolojilerin artık sadece ekonominin değil günlük yaşamın da ayrılmaz bir parçası olduğunu vurgulayan Mehriban Aliyeva, yeni dönemin parolasını şu sözlerle özetledi:

"Amacımız, yeni teknolojilerin uygulanması yoluyla üretim ve verimliliği artırmak; kamu yönetiminde daha esnek, şeffaf ve verimli bir modele geçişi sağlamaktır."

29 Haziran 2026 Eylem Programı: Tüm Hizmetler Tek Çatı Altında

Zirveye ve alınan kararlara ilişkin değerlendirmelerde bulunan Azerbaycan Milli Meclisi Milletvekili Cavanşir Feyziyev, yakın tarihte yürürlüğe giren 29 Haziran 2026 Eylem Programı ile vatandaşların hayatını kolaylaştıracak en büyük yeniliğin, kamu hizmetlerinin tek bir platformda birleştirilmesi olduğunu açıkladı.

Şu ana kadar vatandaşların farklı işlemler için dağınık uygulamalar kullandığını belirten Feyziyev, yeni yaklaşımla tüm elektronik hizmetlerin "mygov" ve "mygov Business" platformlarında toplanacağını söyledi. Bu kapsamda; "e-Social" ve "e-Doctor" gibi hayati e-hizmetlerin entegrasyon süreci resmi olarak başladı. Yeni sistemle birlikte devlet-vatandaş ilişkilerinde bürokrasi minimuma inecek, zamandan tasarruf sağlanacak.

Başvuru Şartı Kaldırılıyor: "Proaktif Hizmet" Dönemi

Dijital dönüşümün en dikkat çekici yönlerinden biri de vatandaşın kurumlara gitmesine gerek kalmadan haklarının tanımlandığı "proaktif hizmet" modeli. 

Emeklilik: Yaşa bağlı iş gücü emekliliği artık vatandaşın herhangi bir başvurusu veya dilekçesi olmadan sistem tarafından otomatik belirleniyor.

Yeni Doğan Desteği: Önümüzdeki dönemde, çocuk doğumu sonrası tek seferlik ödemeler sistem tarafından otomatik yapılacak.

Dijital Hatırlatıcı: Resmi belgelerin süresi dolmadan önce vatandaşların telefonlarına otomatik bildirimler gönderilecek.

Yapay Zekâlı "Sanal Asistan" ve Teknoloji Şirketlerine Muafiyet

Azerbaycan’ı bölgesel bir teknoloji merkezine (hub) dönüştürmeyi hedefleyen hükümet, radikal yasal ve ekonomik reform paketlerini devreye alıyor.

Teknoloji Girişimlerine Destek: Yeni start-up'lara ve girişim sermayesi fonlarına destekler artırılırken, teknoloji şirketlerine uzun vadeli vergi indirimleri sağlanacak.

"Dijital Gezgin" Vizesi: Dünyadaki yazılımcı ve teknoloji profesyonellerini ülkeye çekmek için yeni bir vize modeli başlatılıyor.

Kamu Yönetiminde Yapay Zekâ: "mygov" platformu üzerinde vatandaşlara 7/24 hizmet verecek Yapay Zekâ Tabanlı Sanal Asistan devreye alınıyor. Ayrıca yüksek performanslı bilgi işlem altyapısı ve yenilikçi projelerin güvenle test edilebileceği yasal test ortamları (sandbox) kuruluyor.

Siber Güvenlik İçin "Ulusal Ajans" Kuruluyor

Dijitalleşen dünyada siber risklerin de arttığına dikkat çeken uzmanlar, güvenlik önlemleri olmadan büyümenin imkansız olduğunu vurguluyor. Bu kapsamda Azerbaycan, Ulusal Siber Güvenlik Ajansı'nı kurarak kritik bilgi altyapılarını koruma altına alıyor. Ülkede, tehditleri henüz ortaya çıkmadan yapay zekâ yardımıyla tespit edip önleyecek savunma sistemleri kurulurken, toplumsal "siber hijyen" eğitimlerine de hız verilecek.

"Geleceğin Meslekleri" İçin İnsan Sermayesi

Dönüşümün kalıcı ve sürdürülebilir olması için eğitim sisteminde de köklü değişikliklere gidiliyor. Okullarda başarıyla yürütülen "Dijital Beceriler" ve "STEAM Azerbaycan" projeleri, genişletilen "Dijital Okul" platformuyla destekleniyor. Yapay zekanın eğitim süreçlerine entegre edilmesiyle Azerbaycan geleceğin dünyasına hazır yeni bir nesil yetiştirmeyi amaçlıyor.

 

Anahtar Kelimeler: Azerbaycan dijital gelişimi “Proaktif Hizmet” dönemi, Mehriban Aliyeva,